Política de reembolso

En Casavia trabajamos con piezas seleccionadas cuidadosamente, muchas de ellas únicas, de edición limitada o de producción artesanal. Por esta razón, todas las ventas son finales.

No aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en los siguientes casos:

  • El producto recibido presenta defecto de fabricación.

  • El producto recibido no corresponde al artículo comprado.

  • El producto llegó dañado durante el envío.

En cualquiera de estas situaciones, el cliente deberá notificarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías claras del producto y del empaque. Casavia evaluará cada caso individualmente y confirmará si procede un reemplazo o un reembolso parcial o total.